Підтримка OutPOSt — FAQ, оновлення та допомога

Ліцензія OutPOSt коштує 2000 грн одноразово за один робочий ПК. Ліцензія безстрокова: після завершення періоду підтримки програма не блокується і продовжує працювати.

Так. Власнику чинного посвідчення УБД надається одна повна безстрокова ліцензія OutPOSt на один робочий ПК безкоштовно. Вона включає ті самі функції та 2 роки технічної підтримки й допомоги. Для додаткових ПК діють стандартні умови. Для отримання пільги потрібно підтвердити статус чинним посвідченням УБД.

Одна ліцензія = один робочий ПК. Для кожного додаткового ПК потрібна окрема активація. Для 6 і більше ПК діє знижена ціна, яку погоджуємо індивідуально.

За саму ліцензію OutPOSt щомісячної абонплати немає. Сторонні сервіси, якщо вони використовуються, можуть мати власні тарифи та оплачуються окремо.

Технічна підтримка та допомога включені на 2 роки від видачі стандартної або пільгової ліцензії. Після цього безстрокова ліцензія OutPOSt продовжує працювати.

Активація прив’язана до робочого ПК. Заміна або перенесення активації розглядається індивідуально — натисніть «❓ Не допомогло», оберіть тему звернення та опишіть причину заміни ПК.

ПРРО інтегрований у екосистему OutPOSt: касові операції, фіскалізація та відновлення після збоїв пов’язані з роботою магазину. Перед конкретним бойовим підключенням перевіряємо версію, КЕП і вибраний режим ПРРО.

Архітектура OutPOSt розрахована на роботу з кількома ПРРО та різними суб’єктами господарювання. Конкретну схему кас і правил маршрутизації налаштовуємо під магазин.

Для фіскальної роботи ПРРО потрібні чинні реєстраційні та підписні дані відповідного суб’єкта господарювання. Якщо не впевнені у підготовці КЕП — напишіть у підтримку, перевіримо комплект перед налаштуванням.

OutPOSt має інтеграційний контур CheckBox і власний контур ПРРО. Доступний робочий режим залежить від версії програми та конкретного підключення, тому для production-налаштування краще одразу написати в підтримку.

Не повторюйте операцію навмання. У OutPOSt передбачені черги та відновлення фіскальних операцій. Відкрийте «Повідомити про помилку», вкажіть версію OutPOSt і точний текст помилки — це допоможе перевірити стан операції без ризику дублювання.

Так. У OutPOSt є інтеграція з MINI-T400ME для роботи з апаратним РРО, включно з касовими операціями та синхронізацією товарних даних.

Перевірте живлення, кабель і COM-порт. OutPOSt уміє шукати MINI-T400 на доступних COM-портах і типових швидкостях. Якщо підключення не знаходиться — використайте «Повідомити про помилку» і надішліть скріншот.

Так. Контур MINI-T400 в OutPOSt передбачає запис товарних даних і перевірку результату після синхронізації, щоб зменшити ризик розбіжностей між програмою та РРО.

OutPOSt Бухгалтерія доступна для Windows: Windows RC, регресійні перевірки, перевірки інсталятора та відновлення бази — PASS. Файл поки не має Authenticode-підпису, тому можливе попередження SmartScreen.

OutPOSt Бухгалтерія входить до основного пакета OutPOSt без окремої ліцензії на модуль і встановлюється окремою Windows-програмою.

Так. Бухгалтерія входить до основного пакета OutPOSt і передбачає імпорт та обмін даними з основною програмою магазину. Є контрольований пакетний імпорт і добровільний фоновий режим, поки відкрита програма; отримані дані проводяться окремою дією бухгалтера, неоднозначні події залишаються на перевірці.

Так, Бухгалтерія призначена також для обліку ФОП і роздрібного магазину. Вона не є повним комплексом української регламентованої звітності, КЕП чи подання декларацій: потрібні форми й спосіб звітування перевіряйте окремо.

У OutPOSt є окремий локальний робочий простір для активного Головного адміністратора. Він має 10 розділів: огляд, динаміка, товари, категорії, продавці, каса, залишки, борги, зарплатня та локальний стан мережі.

Ні. Локальний Кабінет директора працює всередині Windows-програми. Окремий вебкабінет і мережевий контур призначені для read-only перегляду агрегованого стану та не замінюють локальний директорський робочий простір.

Управлінська зарплатня може поєднувати ставку за період, місяць, день, годину або зміну, відсоток від чистої виручки, валового прибутку чи оплат, прогресивні діапазони, план, премії, утримання, аванси та межі. Робочий час прив’язаний до працівника, який відкрив касову зміну. Це не податковий або регламентований кадровий розрахунок.

За замовчуванням — ні. Самовиплату може окремо дозволити лише Головний адміністратор. Тоді потрібні власна відкрита зміна та право вилучення коштів; продавцю доступний лише власний сьогоднішній розрахунок. Зміна суми потребує причини, а виплата — явного підтвердження.

У OutPOSt є необов’язковий read-only Sandbox-модуль еАкциз / XTrace: контрольоване читання ЕО, об’єктів, довідників і одинична інформаційна перевірка електронної марки. Production і віддалені записи заблоковані.

Одинична перевірка електронної марки інтегрована у вікно марок. Вона працює як інформаційна read-only перевірка й не активує або погашає марку та не надсилає АЕД.

Не як production-підключення. Є локальний read-only Sandbox-контур; для повного авторизованого приймання потрібен свіжий Sandbox-токен. POST/PUT/PATCH/DELETE і production-середовище залишаються заблокованими.

У головному меню бота натисніть «⬇️ Поточні версії». Бот окремо покаже актуальні версії OutPOSt і Бухгалтерії та дасть відповідні кнопки завантаження й переходу до інформації про кожен продукт.

У головному меню натисніть «🔔 Оновлення програм» → «🔔 Підписатися». Після виходу нового офіційного оновлення бот автоматично надішле повідомлення з номером версії та посиланням на завантаження.

Так. Перед важливим оновленням або перенесенням програми резервна копія даних — правильна практика. Якщо оновлення нестандартне або ПК змінюється, краще спочатку звернутися в підтримку.

Якщо резервна каса OutPOSt була підготовлена заздалегідь, на телефоні можна знайти товари за локальним каталогом, перевірити останню синхронізовану ціну, сформувати кошик і зберегти резервний запис. Коли Windows-каса знову працюватиме, записи потрібно звірити й опрацювати в основній програмі.

Після попереднього завантаження каталог зберігається на телефоні й може бути доступний при тимчасовій втраті зв’язку. Резервні записи зберігаються локально до синхронізації. Без попередньої підготовки гарантувати наявність каталогу не можна; після відновлення зв’язку перевірте час останнього оновлення.

Ні. Резервний запис із телефона не є фіскальним чеком і не замінює РРО або ПРРО. Перш ніж переносити чи проводити операцію після відновлення основної каси, звірте її стан та фіскальний статус, щоб уникнути дублювання продажу або повторної фіскалізації.

Натисніть «Повідомити про помилку» і одним повідомленням вкажіть версію OutPOSt, що саме робили та точний текст помилки. Скріншот або файл можна прикріпити до повідомлення.